1. سرعة الاستجابة:التأكد من إمكانية الاستجابة لمشاكل العملاء واحتياجاتهم وحلها في وقت قصير.توفر BOOTEC قنوات خدمة عملاء فعالة، مما يعمل على تحسين عمليات خدمة العملاء وتحسين إنتاجية فرق خدمة العملاء.
2. معايير الجودة:التأكد من أن الخدمات والمنتجات التي تقدمها BOOTEC تلبي معايير الجودة العالمية عالميًا، بما في ذلك أنظمة إدارة الجودة الدولية ISO9001 وEN 1090 - شهادة الشهادات الدولية للهياكل الفولاذية، وما إلى ذلك.
3. سلسلة التوريد الخاصة بالعميل:تمتلك BOOTEC مخزونًا كافيًا من قطع الغيار والمواد الخام وتوفر خدمة "صفر مخزون" للعملاء الاستراتيجيين.
4. حالات العملاء:قامت BOOTEC بتزويد أنظمة وحلول النقل للعديد من البلدان، مثل فنلندا وإسبانيا والبرازيل وتشيلي وإندونيسيا وماليزيا وتايلاند وغيرها. وجميع العملاء راضون جدًا عن منتجاتنا وخدماتنا.
5. دعم متعدد اللغات:توفير خدمة العملاء والدعم بلغات متعددة لتلبية احتياجات العملاء العالميين بشكل أفضل.توفر BOOTEC معلومات متعددة اللغات عن المنتجات والخدمات على موقع الشركة الإلكتروني ولديها فريق خدمة عملاء محترف متعدد اللغات.
6. التعاون عبر الحدود:إقامة علاقات تعاونية مع الشركات في البلدان والمناطق الأخرى لتزويد العملاء بالخدمات العالمية بشكل مشترك.ترغب BOOTEC في مشاركة الموارد والتكنولوجيا ومعلومات السوق والتطوير المشترك لمنتجات وخدمات جديدة
7. التدريب والتطوير:تزويد الموظفين بفرص التدريب والتطوير الدولية لتحسين قدرتهم التنافسية في السوق العالمية.توفر BOOTEC التدريب على التواصل بين الثقافات والمعرفة بالسوق الدولية والتدريب على المهارات المهنية.
8. خدمات التوطين:إقامة علاقات تعاون وثيقة مع الشركاء المحليين لفهم وتلبية احتياجات السوق المحلية بشكل أفضل.تقوم BOOTEC دائمًا بتكوين شراكات استراتيجية مع الشركات المحلية وتخطط أيضًا لإنشاء فروع محلية.
9. التحسين المستمر:تعمل BOOTEC باستمرار على تحسين وتحسين قدرات الخدمة العالمية للتكيف مع احتياجات السوق المتغيرة وتوقعات العملاء.نقوم بانتظام بجمع تعليقات العملاء واقتراحاتهم لتحسين جودة خدماتنا بشكل مستمر.
